Những khó khăn thường gặp của thương hiệu DTC
Một thương hiệu DTC hiếm khi bán một chiếc hộp. Họ bán một bộ: ba hộp hút chân không theo cỡ tăng dần, tám khay tủ lạnh, một khay bàn làm việc kèm lót trong đồng bộ. Bộ sản phẩm phải hợp lý như một hệ thống, với các chiếc lồng nhau, xếp chồng và dùng chung nắp, và phải đến tay khách trong chiếc hộp mang cảm giác của thương hiệu. Sau đó bộ sản phẩm đi qua mạng lưới bưu kiện, nơi nó bị rơi, bị ép và bị lật. Những khiếu nại tiếp theo có thể đoán trước: nắp đóng không khít, góc bị nứt khi vận chuyển, khay tủ lạnh cao hơn vài milimét so với khoảng kệ mà trang sản phẩm hứa hẹn. Mỗi khiếu nại đó trở thành một đơn trả hàng, một khoản hoàn tiền và một đánh giá.
Bộ phận thiết kế chương trình xoay quanh ba vấn đề đó: xây dựng bộ, trải nghiệm mở hộp và hàng trả lại.
Dòng sản phẩm khuyến nghị và kích thước tham chiếu
| Dòng | Kích thước tham chiếu | Vật liệu | Logic bộ sản phẩm |
|---|---|---|---|
| Hộp hút chân không | 1,4 L, 233x156x90 mm (kích thước danh mục công khai) | PP hoặc copolyester, gioăng silicone | Các hộp 0,5-2,0 L, một bơm mỗi bộ |
| Khay sắp xếp tủ lạnh | 315x157x89 mm (kích thước danh mục công khai) | PET trong hoặc PP | Bộ tám chiếc, tay cầm phía trước, xếp chồng được |
| Hộp sắp xếp bàn làm việc | Khay bảy ngăn 359x232x52 mm (kích thước danh mục công khai) | PS, PP hoặc acrylic | Khay và lót trong trên cùng một lưới |
Ba dòng này chưa có mẫu tham chiếu từ nhà máy đối tác, nên phiếu thông số dùng kích thước từ danh mục công khai và bộ phận đo mẫu của nhà máy đối tác trước khi đưa kích thước lên trang của Quý khách. Kệ tủ lạnh tiêu chuẩn phù hợp với khay dài khoảng 10-12,5 inch và cao 3-4 inch, đó là lý do độ vừa kệ cần có trong thông số. Xem hộp hút chân không, khay sắp xếp tủ lạnh và hộp sắp xếp bàn làm việc.
Số lượng và thời gian giao hàng
Mặt hàng lưu trữ và sắp xếp thường bắt đầu từ 1.000-3.000 chiếc mỗi mã, tùy kích thước và khuôn; hộp bộ và hộp gửi hàng in thường bắt đầu từ 5.000-10.000 mỗi thiết kế. Mẫu có sẵn mất 3-7 ngày làm việc và mẫu in 7-15 ngày. Sản xuất hàng có sẵn mất 7-15 ngày và đơn hàng in hoặc tùy chỉnh 15-30 ngày. Khuôn mới, cho nắp riêng hoặc khay có tay cầm riêng, thường bắt đầu từ 50.000-100.000 chiếc với đơn hàng đầu tiên trong 45-60 ngày. Mọi con số là khoảng tham chiếu thông dụng, được xác nhận bằng văn bản cho từng chương trình.
Hồ sơ
Hộp hút chân không và khay tủ lạnh tiếp xúc thực phẩm, nên cần căn cứ tiếp xúc thực phẩm cho thị trường: bản tuyên bố của nhà cung cấp dẫn chiếu FDA 21 CFR 177.1520 cho PP tại Hoa Kỳ, hoặc bản tuyên bố theo Quy định 1935/2004 và Quy định (EU) 10/2011 kèm báo cáo thôi nhiễm cho Liên minh châu Âu. Copolyester và PET có mục riêng trong cùng các quy định đó, nên bản tuyên bố phải nêu tên đúng loại nhựa của từng bộ phận, bao gồm cả gioăng. Hộp sắp xếp bàn làm việc không phải vật dụng tiếp xúc thực phẩm. Hồ sơ được cấp cho nhà máy đối tác hoặc thương hiệu của Quý khách theo từng dự án và được bộ phận xác minh.
Điểm kiểm soát chống trả hàng
- Độ đóng nắp và lực mở trên mọi chiếc trong bộ; gioăng nằm đúng vị trí sau rung động vận chuyển.
- Khả năng giữ chân không của van sau khi bơm, kiểm tra trên một lô mẫu.
- Kiểm tra góc và bản lề sau thử rơi trong hộp gửi hàng đã đóng gói; xem nắp bị nứt.
- Tủ đông ở -18 °C rồi mở nắp, cho các chiếc được bán để cấp đông.
- Kích thước ngoài đo được so với trang sản phẩm, theo milimét và inch.
- Bảo vệ chống trầy cho các chiếc trong suốt: vỏ bọc hoặc vách ngăn trong hộp bộ.
Một ví dụ minh họa
Ví dụ này mang tính minh họa và ẩn danh. Một thương hiệu nhà bếp DTC muốn có bộ khởi đầu: ba hộp hút chân không từ 0,5 đến 2,0 L kèm một bơm, và một bộ khay tủ lạnh. Bộ phận lập danh sách ngắn một nhà máy đối tác ở Thai Châu cho cả hai, khớp vật liệu gioăng và van với bản tuyên bố, và thiết kế hộp bộ có vách ngăn để nắp trong suốt không cọ xát. Lô đầu tiên bắt đầu ở mức thấp của khoảng 1.000-3.000 chiếc mỗi mã. Thử rơi trong hộp gửi hàng cho thấy các góc cần bảo vệ ở đâu trước khi sản xuất hàng loạt, và kích thước đo được được đưa lên trang sản phẩm.
Cách bắt đầu
Hãy gửi thành phần bộ, kích thước mục tiêu, thị trường, ý tưởng đóng gói và số lượng qua biểu mẫu báo giá. Bộ phận sẽ gửi lại mẫu tham chiếu, danh mục hồ sơ và kế hoạch làm mẫu. Nếu bộ sản phẩm cũng sẽ được bán qua sàn TMĐT, hãy nói ngay từ đầu, vì khi đó ký mã hiệu thùng, nhãn gói và kích thước trên trang sản phẩm được chốt trong cùng một thông số. Hướng dẫn OEM và nhãn riêng trình bày về tệp thiết kế in và đóng gói.